Система аудита

Настроена на цели

Независима от поставщиков

Проверена кризисами

Формирует задачи

Схема процессов аудита
FСProssess_Head.gif
Цель

Обеспечить руководителя инструментом формирования перечня проектов и задач для роста продаж и прибыли. Модель продаж – B2B и B2C, без блока FMCG. Не зависит от формата продаж (on-line / off-line)

Методика вышла из ИТ-отрасли, используется более 20 лет консалтинговыми компаниями по всему миру. Прошла испытания кризисами, постоянно совершенствуясь. 

Основа - набор методов, разработанный в конце 80-х годов прошлого века CMMI Institute’ом Университета Карнеги-Меллона.

Инструменты, которые использовали большие корпорации, сегодня доступны всем, благодаря развитию «облачных технологий» и систем на базе искусственного интеллекта. Никто уже не удивляется, когда стартап мгновенно, по меркам бизнеса, обходит корпоративных "монстров" в каком-либо секторе рынка. С точки зрения уровней зрелости процессов, больше нет смысла делить компании на SMB и Enterprise. Небольшим компаниям и предпринимателям стали доступны большие технологии. Корпоративные монстры из-за этого вынуждены быть Аgile'истее (гибче и проворнее).

Источник
Маршрут

Чтобы достичь цели - нужен маршрут. Фундамент развития – знание, как достигнуть промежуточного результата. Какие-то участки маршрута хорошо известны и они уже работают. Какие-то - пока неизвестны. Результат аудита и есть маршрут - описание показателей и краткое содержание того, что необходимо сделать при переходе от точки к точке. 

Знания

В наше время сложно не найти информацию. Сложнее избавится от спама, шума и избыточно-противоречивой информации. Комплексный подход к планированию даёт понимание:

  1. какая часть информации и навык необходимы для достижения цели,

  2. что является преимуществом, сильной стороной,

  3. что надо развить до минимума, чтобы избежать существенных рисков,

  4. что лучше отдать делать другим (аутсорс), у кого точно получится лучше.

Многое можете сделать сами. Специфику, что движет вашими процессами, что им мешает, вы знаете лучше всех. Сделать более результативными процессы продаж вам вполне по силам, осваивая по ходу дела недостающие знания и навыки.

Для получения навыков необходимо обучение - приобретение знаний и навыков. Т.е. понимание, какие навыки необходимо получить именно вам (специалистам компании). Сделать это можно, опираясь на понимание шагов, которые необходимо совершить, для достижения целевых показателей

Ограничения

Рассматриваются только процессы продаж B2B. Немного затрагиваются, но

  • не рассматриваются процессы и процедуры, связанные с развитием технологий, товаров, услуг. Т.е. R&D не рассматривается в целом (пока, есть план разработки и этих сервисов). 

  • Не рассматривается процесс проектного управления, как части системы продаж. Есть только требования к его наличию там, где оно необходимо.

  • Не рассматриваются внешние, по отношению к процессам продаж, бизнес-процессы компании (Управление развитием, ИТ, Бухгалтерия, Закуп, Партнёрская программа, Логистика и т.п.). Тем не менее, в той части, где они существенно влияют на процессы продаж - они включены в аудит процессов в зонах пересечения интересов.

Срок

На текущий момент действует обязательство предоставить отчёт не позднее 3 рабочих дней, начиная со дня, следующего за тем, когда вы ответите на все вопросы формы аудита.  

Результат

Вы получите "Отчёт о зрелости процессов" по тем разделам аудита, которые заполнили в форме. В общую форму входит 6 разделов процессов:

  1. Финансы

  2. Клиенты

  3. Процедуры

  4. Квалификация

  5. Мотивация

  6. Маркетинг

Если вы заполняли дополнительную форму, раздел

7. Партнёры

будет включен в отчёт. 

В отчёте будут разъяснения по пунктам и группировкам процессов, общие рекомендации по порядку внедрения системы управления зрелостью процессов продаж. Готовьтесь ознакомиться минимум с 50 страницами текста (средний отчёт – 70 страниц).

Вы получите список задач и проектов, который необходимо реализовать для совершенствования вашей системы продаж.

Есть вопросы и предложения?

© 2019-2020 by Audits.Center. Все права защищены.

Подписка на новости

  • Black Vkontakte Иконка
  • telegram