Процессы и отношения с клиентами


Что делают самые успешные торговые организации, чтобы добиться успеха во времена постоянных перемен? Чтобы выяснить, CSO Insights недавно опросила 900 мировых лидеров продаж о том, как они решают 4 важнейшие задачи: генерация лидов, получение новых контактов, расширение бизнеса с существующими клиентами, увеличение конверсии.


Внутренние процессы и отношения с клиентами тесно взаимосвязаны. У коллег из компании ClearSlide дошли руки до того, чтобы измерить, как это отражается на деньгах. То, что повышение зрелости продаж делает компанию эффективней по всем параметрам, это давно доказали Gathner, IDC и прочие аналитики многочисленными исследованиями. Тем интереснее, когда это касается непосредственно продаж: показателей оборота, прибыльности и вероятности закрытия сделок. У каждого свои "координаты" измерений зрелости процессов. Тем интереснее, что там получилось у коллег.

Куда у вас есть возможность расти? Можете углубить отношения с клиентом? Действуйте. Можете повысить зрелось операционных процессов? Действуйте. Каждая минута - деньги. В том числе, деньги клиентов, которым вы поможете развиваться с помощью ваших товаров, услуг, сервисов.


Подробности (английский язык, pdf) - на сайте авторов отчёта.

Есть вопросы и предложения?

© 2019-2020 by Audits.Center. Все права защищены.

Подписка на новости

  • Black Vkontakte Иконка
  • telegram